Foire Aux Questions

Qu'est-ce que Piana ?

Piana est la carte pro qui aide les entreprises opérant des flottes de véhicules à améliorer leurs finances,  sécuriser leurs dépenses et simplifier leur comptabilité.

À qui Piana est-il destiné ?

Piana est destinée à toute entreprise ayant un ou plusieurs véhicules : véhicules de société, utilitaires, poids lourds, bus, etc. Que vous soyez transporteur, ambulancier, déménageur, gérant d’une auto-école, conducteur de transport en commun, entrepreneur du BTP, … la carte Piana a été conçue pour vous.

Est-ce que Piana est une banque ?

Piana agit en tant que mandataire en opération de banque et en service de paiement, et est supervisé par l’ORIAS. Nous sommes enregistrés auprès de l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), l’organisme qui s’occupe de superviser la banque et l’assurance en France. Nous proposons les certains services similaires à une banque dite traditionnelle.

L’offre Piana est-elle sans engagement ?

Piana est sans engagement : vous pouvez résilier votre abonnement et fermer votre compte à tout moment, directement depuis votre espace client. Tout mois commencé est dû.

Quel type de cartes proposez-vous ?

Piana est la carte pro qui aide les entreprises opérant des flottes de véhicules à améliorer leurs finances,  sécuriser leurs dépenses et simplifier leur comptabilité.

Quel est le délai de livraison des cartes Piana ?

Les cartes physiques sont livrées sous 5 à 7 jours ouvrés après la date de commande.

Puis-je paramétrer les cartes pour plus de contrôle ?

Le contrôle et la limitation des dépenses sont au coeur du développement produit chez Piana. Nos clients ont la possibilité de définir les limites et les options de paiement de chaque carte. Vous pouvez ainsi limiter l’utilisation de la carte à certains types de dépenses : stations essence, péages, équipements et outils, hôtels et logement, alimentation, etc.
Vous pouvez également limiter l’utilisation de la carte à certaines plages horaires, jours, semaines ou mois.
Enfin, vous êtes alerté en temps réel grâce à nos notifications en fonction des règles que vous définissez.

Puis-je commander d'autres cartes Piana ?

À la création de votre compte, nous vous offrons votre première carte Piana. Vous pouvez ensuite commander d'autres cartes pour les autres membres de votre entreprise.

Quelle différence avec une carte carburant ?

Les cartes carburant dites traditionnelles sont nées dans les années 90. La plupart fonctionnent en dehors des réseaux Visa et Mastercard et opèrent des réseaux dit fermés. Ces cartes carburant dites traditionnelles proposent généralement une facture mensuelle unique, à condition que la carte soit utilisée dans le réseau partenaire et pour le paiement de carburant. Pour couvrir les coûts d’entretien de ces réseaux fermés, les cartes carburants prélèvent entre 1.5% et 3% de commission sur les dépenses réalisées et facturent leur solution en moyenne 1,000€ par véhicule par an.

Piana est une carte moderne qui appartient au réseau Mastercard. Notre carte carburant est équipée du débit différé (jusqu’à 90 jours, selon éligibilité), est valable dans toute l’Europe au sein du réseau Mastercard et permet de contrôler les dépenses réalisées avec chacune des cartes. À la différence des cartes carburants traditionnelles, nos clients scannent le reçu des paiements en carburant effectués avec la carte. Notre solution s’occupe de rapprocher ces dépenses avec les transactions et prépare la comptabilité de fin de mois. Enfin, Piana propose des tarifs clairs et transparents, sans surprise en fin d’année.

Quelles sont les stations-service acceptant la carte Piana ?

La carte Piana est acceptée dans toutes les stations-service d’Europe, quelque soit le distributeur ou l’enseigne. Nos cartes permettent ainsi d’éviter les détours pour se rendre à une enseigne spécifique, et de réduire jusqu’à de 15% la consommation en carburant.

Les cartes sont-elles attribuées par chauffeur ou par véhicule ?

Nos cartes bancaires sont attribuées par chauffeur.

Combien coûte la carte flotte ?

La carte Piana coûte 29€ HT par mois. Si vous commandez entre 2 et 9 cartes, chaque carte coûte alors 24.5€ HT par mois. Si vous commandez plus 10 cartes ou plus, chaque carte coûte 19.5€ HT par mois.

Comment fonctionne l’avance sur facture ?

1) Vous déposez la facture pour laquelle vous souhaitez une avance dans votre interface Piana, section “crédit”.
2) Vous recevez sous 48h l’avance de la facture sur votre compte Piana. Un email de confirmation vous est alors envoyé.
3) Vous pouvez alors dépenser cette avance avec la carte Piana sous 30 jours pour en profiter gratuitement.
4) Nous prélevons le montant avancé 30 jours après la réception des fonds depuis votre compte Piana.

Quels sont les critères d’éligibilité pour l’avance sur facture ?

Nous proposons des services de financement grâce à notre partenaire Defacto. Lorsque vous effectuez une demande de financement (avance sur facture ou débit différé), Defacto va vous attribuer, en quelques secondes, un encours maximum que vous pouvez utiliser. Cet encours est calculé en fonction des données publiques de votre entreprise (historique, chiffres d’affaires etc.) et enrichi des données financières fournies sur la plateforme Piana.

NB :
- dès qu'un prêt est remboursé, votre capacité de financement est automatiquement mise à jour
- c'est une première ligne qui évolue dynamiquement au fur de notre historique (utilisation, remboursement, augmentation des revenus etc...)

Quel montant pouvez-vous avancer ?

Le montant maximum que nous pouvons avancer dépend des finances de votre entreprise.

Nous vous communiquons dès nos premiers échanges le montant que nous pouvons vous avancer, et ce à partir de votre numéro SIREN. Ce montant est évolutif : il s’adapte à la croissance de votre entreprise.

Nous ne prélevons aucun fonds de garantie, et pouvons ainsi financer 100% des factures partagées. Notre taux d’acceptation des factures est de 99%.

Combien coûte l’avance sur facture ?

L’avance de facture est gratuite lorsque vous dépensez le montant crédité sous 30 jours avec la carte Piana à partir de la date de réception des fonds.

Une fois les 30 jours dépassés, le montant non-dépensé est facturé 0.05% par jour. Nos équipes vous accompagnent pour s’assurer que vous ne dépassiez pas les 30 jours.

Un fonds de garantie est-il demandé ?

Non. À la différence des acteurs d’affacturage traditionnels, nous ne prélevons aucune réserve. Nous pouvons ainsi financer la totalité de la facture.

Comment fonctionne le débit différé ?

1) Vous déposez la facture dont vous souhaitez différer le paiement dans votre interface Piana, section “crédit”.

2) Vous choisissez les conditions de cette avance : montant souhaité et délai de remboursement notamment.

3) Vous recevez sous 48h l’avance de la facture sur votre compte Piana. Un email de confirmation vous est alors envoyé.

4) Vous pouvez alors payer la facture correspondante grâce à cette avance.

5) Nous prélevons le montant avancé selon la date de remboursement initialement définie.

Quels sont les critères d’éligibilité pour le débit différé ?

Nous proposons des services de financement grâce à notre partenaire Defacto. Lorsque vous effectuez une demande de financement (avance sur facture ou débit différé), Defacto va vous attribuer, en quelques secondes, un encours maximum que vous pouvez utiliser. Cet encours est calculé en fonction des données publiques de votre entreprise (historique, chiffres d’affaires etc.) et enrichi des données financières fournies sur la plateforme Piana.

NB :
- dès qu'un prêt est remboursé, il met automatiquement à jour la ligne et votre capacité de financement.
- c'est une première ligne qui évolue dynamiquement au fur de notre historique (utilisation, remboursement, augmentation des besoins et revenus etc...)

Quels délais de débit différé accordez-vous ?

Nous accordons un débit différé allant de 30 à 90 jours. Nos équipes vous renseignent sur le débit différé que nous pouvons accorder à votre entreprise dès nos premiers échanges.

Combien coûte le débit différé ?

Le débit différé coûte 1% par délai de 30 jours accordé.

Par exemple:
Si vous différez 1,000€ de 30 jours, cela coûte ainsi 10€.
Si vous différez 1,000€ de 60 jours, cela coûte 20€ (2 tranches de 30 jours, donc 2%).
Si vous différez 1,000€ de 90 jours, cela coûte 30€ (3 tranches de 30 jours, donc 3%)

Puis-je continuer d’utiliser mes autres comptes bancaires ?

Tout à fait. Piana ne requiert pas d’arrêter l’utilisation du ou des comptes bancaires en place.

Peut-on connecter des comptes bancaires externes ?

Oui ! Plus de 2,000 banques peuvent être connectées à votre compte Piana. Vous pouvez ainsi utiliser Piana comme votre tableau de bord central et obtenir une visibilité à 360° sur l’ensemble de vos finances.

Avez-vous un service client ?

Vous pouvez contacter le support client à tout moment par téléphone au 01 76 31 05 35, ou par email à l’adresse support@getpiana.com

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